Cockpit

https://cockpit.tisento.com

Problembehebung / Einschränkungen

Als erstes Prüfen, ob die entsprechenden Monitore laufen, entsprechend dem Ergebnis handeln:

"co-orga LX Toolbox" down

Einschränkung:

Bestimmte Tasks (bspw. Erstellung der Lieferscheine aus den Zeiterfassungen) gehen nicht. Cockpit funktioniert davon abgesehen weiterhin.

Problembehandliung:

Auf den tisento-erp (172.22.0.219) anmelden. LX Toolbox starten (Service).

"co-orga LX Toolbox PROD-Token" down oder "co-orga LX Toolbox TEST-Token" down

Einschränkung:

Bestimmte Tasks (bspw. Erstellung der Lieferscheine aus den Zeiterfassungen) gehen nicht. Cockpit funktioniert davon abgesehen weiterhin.

Problembehandlung:

Wenn einer der beiden Token down ist, dann kann es folgende Gründe und Lösungen geben

1. co-orga LX Toolbox down ist down, dann siehe oben
2. Der Supervisor hat nicht das richtige Passwort (wurde evtl. zum Testen auf "" geändert, dann zurück ändern!)
3. Der Supervisor hatte zum Testen ein anderes Paswort, das wurde zurück gesetzt. Jetzt muss der Supervisor sich bei den entsprechenden Firmen in Lexware anmelden, danach sind die Token wieder aktiv.
4. Der Token wurde gelöscht, da bspw. LX Toolbox abgestürzt ist. Bei der LX Toolbox mit dem Supervisor in der entsprechenden Firma anmelden und einen neuen Zugriffstoken setzen. Dieser ist entweder im Monitor oder auch im Passbolt zu finden

"Lexware: Fehler nicht gedruckt" down oder Belege können nicht gefunden werden

Einschränkung:

Bestimmte Tasks (bspw. Rechnungsversand) gehen nicht. Dokument ist in ELO nicht vorhanden. Cockpit funktioniert davon abgesehen weiterhin.

Problembehandlung:

Es scheint, als wäre in Lexware eine Datei als gedruckt markiert aber nicht gedruckt worden.

Folgendes SQL-Statement ausführen, dann werden die entsprechenden Dokumente angezeigt:

SELECT fka.`AuftragsNr`,fka.`AuftragsKennung`, fkk.lID FROM `FK_Auftrag` fka LEFT JOIN FK_AuftragKontakt fkak ON fkak.lAuftragID = fka.SheetNr ANDfkak.lID > 20000 LEFT JOIN FK_Kontakt fkk ON fkk.lID = fkak.lKontaktID and fkk.System_created > '2025-01-01' WHERE fka.bStatus_gedruckt = 1 AND fkk.lID is NULL ANDDatum_erfassung > '2025-01-01' ORDER BY fka.SheetNr DESC

Diese Dokumente noch einmal drucken, dann geht der Monitor wieder auf "Up". Evtl. kann dafür noch eine Task erstellt werden.

"co-orga LX datawarehouse" down

Einschränkung:

Es sind keine aktuellen Lexware-Daten im Cockpit. Cockpit funktioniert davon abgesehen weiterhin.

Problembehandlung:

Auf den tisento-erp (172.22.0.219) anmelden. LX DataWarehouse starten (Service).

Docker Container "... down"

Einschränkung:

Der jeweilige Service funktioniert nicht richtig. Im Monitor schauen welche Gruppe (bspw. Cockpit-TEST, Cockpit-PROD, ELO-TEST, ...) betroffen ist.

Problembehandlung:

Einer der Services ist down, dann über Portainer den entsprechenden Container neustarten. Zugangsdaten sind im Passbolt abgespeichert.

"Zebra ..." down

Einschränkung:

Der jeweilige Drucker funktioniert nicht, es können keine Etiketten gedruckt werden. Cockpit funktioniert davon abgesehen weiterhin.

Problembehandlung:

In Meschede oder bei Uli anrufen, dass der jeweile Zebra einmal gestartet wird.